Xiaomis EV -Boom von Kontroversen über frühe vollständige Zahlungsanforderungen getroffen

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Xiaomi sorgte dafür, dass es sich in den Elektrofahrzeugsektor wagte. Das Debütmodell, die stilvolle SUV7-Limousine, wurde schnell von der Yu7 gefolgt, die viel Interesse und eine umfangreiche Warteliste von Vorbestellungen erhielt. Eine zunehmende Zahl dieser anfänglichen Käufer fühlt sich jedoch unzufrieden, da sie auf eine unerwartete Anfrage des Unternehmens stoßen: Zahlen Sie den vollen Betrag im Voraus für ein Fahrzeug, das möglicherweise mehrere Monate lang nicht geliefert wird.

In China haben einige Kunden Sorgen auf sozialen Plattformen zum Ausdruck gebracht und erklärt, dass Xiaomi sie auffordert, den vollen Restbetrag für ihre Fahrzeuge vorzeitig, Wochen oder Monate vor dem vereinbarten Liefertermin vorzeitig zu zahlen. Wie von chinesischen Nachrichtenagenturen berichtet, werden diese Käufer gewarnt, dass ihre Bestellungen in der Produktion gestoppt werden können, wenn sie die Zahlung nicht begleichen.

In dieser Situation sehen sich die Kunden einem schwierigen Dilemma aus: Zahlen Sie entweder den Gesamtauto -Preis im Voraus vor ihrer Ankunft oder das Risiko, dass ihre Bestellung storniert und ihre Kaution von 5.000 RMB (ca. 510 GBP) verfällt. Überraschenderweise haben einige betroffene Kunden gemeldet, endgültige Zahlungsbekanntmachungen zu erhalten, obwohl sie immer noch 22 bis 25 Wochen vom geschätzten Lieferfenster entfernt sind.

Es scheint, dass diese Richtlinie eine signifikante Verschiebung von der zuvor mitgeteilten Haltung darstellt. Zuvor hatte Xiaomi auf ihrer Wechat -Plattform den Kunden die Möglichkeit versprochen, ihr neu gekauftes Fahrzeug vor der endgültigen Zahlung zu prüfen. In den meisten Branchen beinhaltet die Praxis entweder nach der Inspektion oder zumindest bei der Lieferung, und dies scheint das zu sein, was Xiaomi auch getan hat.

Warum hat Xiaomi die Möglichkeit, jederzeit eine vollständige Zahlung zu verlangen? Diese Fähigkeit wird in der Vereinbarung dargelegt, die Kunden bei der Aufgabe ihrer Bestellung akzeptieren müssen. Versteckt in den Bedingungen ist eine Bestimmung, die es Xiaomi ermöglicht, die endgültige Zahlung auf der Grundlage seiner eigenen „Produktionspläne oder Verkaufsszenarien“ in Bezug auf ihre Produkte zu fordern.

Die Vereinbarung gibt auch fest, dass ein Kunde, wenn er nicht innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der Mitteilung bezahlt wird, er als erhebliche Vertragsverletzung berücksichtigt wird. Auf diese Weise kann Xiaomi die Bestellung kündigen und die Kaution beibehalten. Einige Kunden behaupten nun, dass diese Klausel ungerecht ist, eine, die sie bei der Kauf des Autos nicht zustimmen konnten.

Xiaomi -Beamte haben sich entschieden, die Situation nicht anzugehen, aber in den letzten Wochen wurde die größte Herausforderung für das Unternehmen für das Yu7 -Modell verlängert. Einige Leute vermuten, dass diese Verzögerung Teil eines strategischen Ansatzes sein könnte, um die umfangreiche Warteschlange zu kontrollieren. Durch die Anforderung einer vollständigen Zahlung im Voraus kann das Unternehmen versuchen, diejenigen Kunden zu trennen, die weniger entschlossen sind oder potenzielle Spekulanten, das Fahrzeug mit Gewinn weiterverkaufen möchten.

Unabhängig von der Sache könnte die Übernahme dieser Strategie den Trust gefährden, den Xiaomi zu fördern versucht. Der Eintritt in den Markt für Elektrofahrzeuge kann äußerst herausfordernd sein, und der Ruf einer Marke ist eine der wichtigsten Ressourcen. Obwohl sowohl die SU7 als auch der Yu7 für ihr Design und ihre Technologie Anerkennung erhalten haben, könnten diese anfänglichen Fehltritte in der Benutzererfahrung einen dauerhaften ungünstigen Eindruck erzielen.

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2025-08-05 08:50