Als mitfühlender und verständnisvoller Mensch kann ich nicht umhin, mich in Abbys herzerwärmende Geschichte von Beharrlichkeit und Widerstandsfähigkeit hineinzuversetzen. Bei ihrer Reise durch die Welt der glutenfreien Wohlfühlnahrungsmittel, insbesondere Kraft Mac and Cheese, geht es nicht nur um die Suche nach der perfekten Mahlzeit. Es ist ein Beweis für ihre Stärke, das Leben trotz diätetischer Einschränkungen zu meistern, und für ihren unerschütterlichen Geist angesichts von Widrigkeiten.
Sprechen Sie über den Blue-Box-Blues.
Benutzerin Abby auf TikTok hat einen Austausch mit Kraft Mac & Cheese geführt, der die Aufmerksamkeit aller auf sich zieht. Es begann, als Abby am 20. November ein Video auf TikTok hochlud, in dem sie ihren Ärger zum Ausdruck brachte, nachdem sie vier Schachteln ihrer glutenfreien Makkaroni mit Käse gekauft hatte, nur um festzustellen, dass keine davon mit der Saucenmischungspackung geliefert wurde.
„Abby gab an, dass sie vier Kartons mit klebstofffreien Makkaroni und Käse erhalten hat, von denen keiner ein Soßenpaket enthielt“, erklärte Abby. „Interessanterweise wurde jeder Karton an verschiedene Orte geliefert, einige in verschiedenen Städten.“
Abby, die Leiterin einer Organisation zur Adoption von Haustieren, leidet seit fünf Jahren unter Zöliakie, was sie daran hindert, Gluten zu sich zu nehmen, da dieses, wie erläutert, eine negative Immunreaktion auslöst, wenn sie Nahrungsmittel zu sich nimmt, die Weizen, Gerste oder Roggen enthalten von der Mayo Clinic.
Deshalb empfindet Abby den glutenfreien Kraft Mac and Cheese so sehr.
Da ich ein fleißiger Follower bin, habe ich dafür gesorgt, dass mein Kundendienstproblem effektiv gelöst werden kann, indem ich mich direkt an das Unternehmen gewandt und ein Formular auf dessen Website eingereicht habe. Als Dank für meine Bemühungen boten sie mir freundlicherweise einen Gutschein für den Kauf einer weiteren Packung des Produkts an. Anschließend habe ich jedoch vor, in ein Geschäft zu gehen, den Gutschein einzulösen und eine weitere Schachtel des gleichen Produkts ohne Käsesauce zu erhalten.
In ihrem Video machte Abby deutlich, dass es ihr nicht um Gratisgeschenke geht, sondern dass sie möchte, dass das Unternehmen das Problem im Produktionsprozess angeht.
Am 21. November teilte Abby ein TikTok-Video, in dem sie speziell mit dem Kraft Mac and Cheese-Team sprach. Sie brachte zum Ausdruck, dass das Leben mit einer glutenfreien Ernährung bei ihr aufgrund begrenzter Möglichkeiten oft das Gefühl der Isolation hervorgerufen habe.
Als Lifestyle-Experte, der aufgrund einer Zöliakie-Erkrankung fast fünf Jahre lang einen glutenfreien Lebensstil geführt hat, möchte ich mitteilen, dass sich diese Reise oft ziemlich isolierend angefühlt hat. Mit der Hilfe eines Therapeuten und eines Ernährungsberaters habe ich jedoch Fortschritte bei der Bewältigung gemacht. In schwierigen Momenten finde ich Trost in Wohlfühlnahrung, und die glutenfreie Mac-and-Cheese-Linie von Kraft ist zu meiner liebsten Wohlfühlnahrung geworden. Als ich in meinem letzten Video enthusiastisch behauptete, dass ich häufig deinen Mac and Cheese genieße, habe ich kein bisschen übertrieben!
Später antwortete Abby auf die Bemerkung: „Das hat nicht mehr das gemütliche, vertraute Gefühl wie früher. Es fühlt sich nicht sicher an. Stattdessen wirkt es distanzierter, was meiner Verbindung zum Essen nicht gerade förderlich ist. Ich hoffe, Sie können das.“ Ich verstehe, dass dies für mich über bloße Makkaroni und Käse hinausgeht.
Sie fuhr fort: „Das gab mir das Gefühl, dass du denkst, ich lüge.“
Abby kritisierte außerdem das Social-Media-Team von Kraft Mac and Cheese dafür, dass es sich angeblich an verschiedene Online-Nutzer gewandt und behauptet habe, diese hätten mit ihr über ein Problem kommuniziert. Diese Aussage kam, nachdem der Account auf einen Kommentar zu einem ihrer Videos reagierte und erwähnte, dass sie mit Abby in Kontakt stünden.
Tatsächlich glaubte Abby, dass sie über genügend Quittungen, Beweise und Fristen verfügte, um festzustellen, dass es sich um eine Lüge handelte.
In zahlreichen Beiträgen im Kommentarbereich des offiziellen Produktkontos unterstützte das Internet Abby mit überwältigender Mehrheit und drückte ihre Missbilligung gegenüber dem Unternehmen wegen eines offensichtlichen Problems aus, mit dem es konfrontiert war.
„Ich bin Hals über Kopf in ‚Kraft Mac and Cheese‘ verliebt“, mischte sich ein anderer Benutzer ein. Ein anderer Fan fragte: „Wie viel kostet das Paket mit Käsesauce? Ich habe gehört, dass sie es jetzt separat verkaufen.“ Zur Klarstellung: Ja, die Soße ist separat erhältlich.
Krafts Botschaft war für ihn unverkennbar. Abby, bekannt als virale Sensation, teilte positive Neuigkeiten zu ihrer TikTok-Rückkehr am 21. November mit. Sie behauptete, sie habe einen persönlichen Anruf von Larry, einem leitenden Angestellten in der Unternehmenszentrale der Kraft Heinz Company, erhalten, der das Problem zu ihren Gunsten gelöst habe.
Abby bemerkte, dass Larry während ihres Telefongesprächs äußerst freundlich und entschuldigend war. Larry teilte ihr mit, dass eine interne Untersuchung durchgeführt werde, und forderte sie nicht auf, ihre Videos zu entfernen. Als Antwort erwähnte Abby, dass sie jegliche kostenlose Ware ablehnte, worauf Larry antwortete: „Es macht Ihnen vielleicht nichts aus, wenn wir Ihnen etwas schicken.“
Abby teilte Larry außerdem mit, dass es für ihn wichtig sei, mit dem Social-Media-Team bezüglich der empfohlenen Verfahren in Kontakt zu treten, da sich sowohl Abby- als auch TikTok-Benutzer durch die Reaktion auf ihr Video in die Irre geführt fühlten.
Tatsächlich betonte Abby noch einmal, dass sie nicht die Absicht habe, den Kauf von Kraft Mac and Cheese einzustellen, da sie der Meinung sei, dass ihr Problem angemessen gelöst worden sei.
Am 21. November teilte Abby ein TikTok-Video, in dem sie direkt mit dem Kraft Mac and Cheese-Konto sprach und zum Ausdruck brachte, dass sie sich aufgrund ihrer glutenfreien Ernährung oft isoliert gefühlt habe.
Abby erklärte: „Seit fast fünf Jahren lebe ich aufgrund der Zöliakie glutenfrei und habe mich dadurch ziemlich isoliert gefühlt. Ich habe sowohl mit einem Therapeuten als auch mit einem Ernährungsberater zusammengearbeitet, um damit klarzukommen, aber es gibt welche.“ Bestimmte Wohlfühlnahrungsmittel, auf die ich zurückgreife, wenn es schwierig wird. Ihr glutenfreier Kraft Mac and Cheese ist zu meinem Lieblingslebensmittel geworden, und ich habe in meinem letzten Video nicht gescherzt, als ich sagte, dass ich es häufig esse.
Abby antwortete anschließend auf die Bemerkung: „Lass uns jetzt darüber reden. Es scheint, dass das für dich nicht mehr nur Trostnahrung ist; es fühlt sich nicht sicher oder nährend an. Stattdessen fühlt es sich isolierender an, was nicht gerade hilfreich ist.“ Ich möchte sicherstellen, dass Sie die Tiefe dieses Gefühls verstehen, da es für Sie über einfache Makkaroni und Käse hinausgeht.
Sie fuhr fort: „Das gab mir das Gefühl, dass du denkst, ich lüge.“
Sie war nicht nur als Abby bekannt, sondern beschuldigte auch den Social-Media-Account Kraft Mac and Cheese, verschiedenen Online-Nutzern mitgeteilt zu haben, dass sie wegen eines Problems mit ihr gesprochen hatten. Diese Aussage erfolgte im Anschluss an die Antwort des Accounts auf einen Kommentar unter einem ihrer Videos, in dem behauptet wurde, sie stünden mit ihr in Kontakt.
Tatsächlich glaubte Abby, dass sie über genügend Quittungen, Beweise und Fristen verfügte, um festzustellen, dass es sich um eine Lüge handelte.
Ich war voll und ganz einer Meinung mit Abbys Haltung, wie die humorvollen und unterstützenden Kommentare auf dem offiziellen Produktkonto belegen. Die Nutzer haben sich einstimmig entschieden gegen das Unternehmen ausgesprochen und so sichergestellt, dass sich das Unternehmen des erheblichen Problems bewusst ist.
Benutzer 1: „Ideen für Kraft-Makkaroni und Käse.“
In meinen eigenen Worten konnte ich, Abby, nicht länger warten, nachdem ich die klare Botschaft gehört hatte. Am 21. November war ich begeistert, mit fantastischen Neuigkeiten wieder auf TikTok zu sein. Als virale Sensation, die ich bin, erhielt ich einen persönlichen Anruf von niemand anderem als Larry, einem leitenden Angestellten in der Unternehmenszentrale der Kraft Heinz Company. Dieser bemerkenswerte Herr hat es für mich richtig gemacht.
Während ihres Anrufs bemerkte Abby, dass Larry äußerst freundlich und entschuldigend war. Er informierte sie über eine laufende interne Untersuchung, ohne sie aufzufordern, eines ihrer Videos zu entfernen. Als Antwort machte Abby deutlich, dass sie kein kostenloses Produkt wollte. Daraufhin deutete Larry sanft an, dass es ihr vielleicht nichts ausmachen würde, wenn man ihr etwas zuschicken würde.
Abby teilte Larry außerdem mit, dass es für ihn wichtig sei, regelmäßig mit dem Social-Media-Team über die empfohlenen Methoden zu kommunizieren, da sich sowohl Abby als auch die TikTok-Zuschauer durch ihre Reaktion auf ihr Video in die Irre geführt fühlten.
Tatsächlich betonte Abby noch einmal, dass sie nicht die Absicht habe, ihre Käufe von Kraft Mac and Cheese einzustellen, da sie glaubt, dass ihr Problem zufriedenstellend gelöst wurde.
Dennoch verspürte sie auch das Bedürfnis, sich beim Social-Media-Manager zu entschuldigen, der ihrer Meinung nach Konsequenzen für diesen Vorfall tragen könnte.
Sie gab zu: „Ich habe das Bedürfnis, mich bei dem Kollegen zu entschuldigen, der die sozialen Medien der Bruderschaft verwaltet, da ich befürchte, dass er aufgrund unserer Interaktion Konsequenzen erleiden könnte. Ich sollte jedoch klarstellen, dass seine missliche Lage nicht direkt auf mich zurückzuführen ist, sondern auf mich.“ vor allem aufgrund seiner Reaktion.
Am Ende hörte Abby nicht nur von Kraft. Abby teilte mit, dass sie glutenfreie Mahlzeiten von Stouffers, California Pizza Kitchen und anderen Lebensmittelmarken erhalten habe, die ihre Geschichte gehört hätten.
Sie kam zu dem Schluss: „Es scheint, als wären wir mit der Mac-and-Cheese-Kontroverse am Ende angelangt“, erklärte sie in ihrem Fazit. „Ich kann Ihnen nicht genug für Ihre anhaltende Unterstützung danken.
Pünktlich zu den Feiertagen wurden Abbys Makkaroni- und Käseprobleme gelöst.
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2024-11-22 19:48